Der intelligente Telefonassistent für Hausverwaltungen nimmt Schadensmeldungen auf, koordiniert Handwerker, beantwortet Mieteranfragen und eskaliert Notfälle – rund um die Uhr, ohne Wartezeiten. So haben Sie mehr Zeit für das, was wirklich zählt: Ihre Immobilien professionell zu verwalten.
Eingehender Anruf
Mieter Schneider • Whg. 3.04
Schadensmeldung erkannt
"Wasserfleck an der Decke im Badezimmer, wird größer"
Ticket #2847 erstellt
Foto-Upload-Link per SMS gesendet
Sanitär-Notdienst wird kontaktiert...
Deutsche Hausverwaltungen betreuen durchschnittlich 800 Einheiten. Das bedeutet: ein endloser Strom an Anfragen, Beschwerden und Notfällen – oft mit viel zu wenig Personal. Die Folge: überarbeitete Mitarbeiter, genervte Mieter, verpasste Anrufe und offene Haftungsrisiken.
Mieter rufen wegen Schadensmeldungen, Nebenkostenfragen, Schlüsselbestellungen und Beschwerden an. Jeder Anruf unterbricht die eigentliche Verwaltungsarbeit. 30 % der Anrufe gehen unbeantwortet verloren – potenzielle Haftungsrisiken inklusive.
Rohrbruch um 23 Uhr, Heizungsausfall am Sonntagmorgen, Aufzugstörung in der Mittagspause – Notfälle kennen keine Geschäftszeiten. Ohne 24/7-Erreichbarkeit riskieren Sie Folgeschäden, Mietminderungen und unzufriedene Eigentümer.
Qualifizierte Sachbearbeiter für die Immobilienverwaltung sind schwer zu finden und teuer. Eine einzige Vollzeitkraft für Mieterkommunikation kostet Sie 45.000–55.000 € im Jahr – und kann trotzdem nur einen Anruf gleichzeitig bearbeiten.
Ob WEG, Mietverwaltung oder Gewerbe – unser KI-Telefonassistent versteht die spezifischen Anforderungen jeder Verwaltungsform und reagiert entsprechend.
Die KI kennt die besonderen Anforderungen der Wohnungseigentumsverwaltung und unterstützt Sie bei der Kommunikation mit Eigentümern und Beiräten.
Optimiert für die tägliche Kommunikation zwischen Mietern und Verwaltung. Die KI übernimmt das höchste Anrufvolumen effizient und zuverlässig.
Speziell angepasst an die Anforderungen der gewerblichen Immobilienverwaltung mit komplexen Mietverträgen und technischen Anlagen.
Vom Rohrbruch-Notruf bis zur Nebenkostenabrechnung – Ihr KI-Telefonassistent deckt die häufigsten Szenarien in der Hausverwaltung professionell und zuverlässig ab.
Mieter meldet telefonisch einen Schaden. Die KI erfasst alle Details, erstellt ein Ticket und sendet automatisch einen SMS-Link zum Foto-Upload. Die Bilder werden direkt dem Vorgang zugeordnet und dem Handwerker bereitgestellt – alles in einem Anruf.
Die KI kontaktiert automatisch den passenden Handwerker aus Ihrem hinterlegten Pool, stimmt Termine mit dem Mieter ab und bestätigt allen Beteiligten den vereinbarten Termin. Bei Absagen wird selbstständig ein Ersatztermin koordiniert.
Mieter fragen nach dem Status ihrer Nebenkostenabrechnung, Fristen oder Einzelpositionen. Die KI beantwortet häufige Fragen automatisch, versendet auf Wunsch Dokumente per E-Mail und leitet komplexe Rückfragen an Ihren Sachbearbeiter weiter.
Die KI vereinbart Termine für Wohnungsübergaben und -abnahmen, koordiniert Zeitfenster zwischen Mieter, Nachmieter und Ihrem Hausverwalter und versendet automatische Erinnerungen mit Checkliste für die Übergabe.
Bei Rohrbruch, Heizungsausfall, Gasgeruch oder Wasserschaden erkennt die KI sofort die Dringlichkeit, leitet den Anruf an den Bereitschaftsdienst weiter und informiert parallel den zuständigen Objektbetreuer. Dokumentation erfolgt automatisch.
Mieter melden verlorene Schlüssel, beantragen Zusatzschlüssel oder benötigen Zugang für Handwerker. Die KI nimmt die Anfrage auf, prüft die Berechtigung und leitet den Auftrag an Ihren Schlüsseldienst-Partner oder die Hauswartung weiter.
Der KI-Telefonassistent wurde speziell für die Anforderungen der Immobilienverwaltung entwickelt und bietet intelligente Funktionen, die den Arbeitsalltag spürbar entlasten.
Automatische Identifikation per Telefonnummer oder Wohnungsnummer. Die KI weiß sofort, wer anruft, welche Wohnung betroffen ist und welche offenen Vorgänge es gibt. So entfallen langwierige Rückfragen und Zuordnungsfehler.
Nahtlose Anbindung an Ihre bestehende Verwaltungssoftware. Jeder Anruf wird als Ticket mit Kategorie, Priorität und allen Details automatisch angelegt – ob in Aareal, Domus, Haufe, iX-Haus oder einem anderen System.
Automatisierte Beauftragung von Handwerkern aus Ihrem hinterlegten Partnernetzwerk. Die KI wählt den richtigen Gewerke-Typ, prüft Verfügbarkeit und koordiniert den Termin direkt mit dem Mieter.
Jedes Gespräch wird vollständig protokolliert und dokumentiert. Gesprächszusammenfassungen, Transkripte und erstellte Tickets sind jederzeit abrufbar – wichtig für Ihre Nachweispflichten und bei Streitfällen.
Die KI kommuniziert in Deutsch, Englisch, Türkisch, Arabisch, Russisch, Polnisch und weiteren Sprachen. Automatische Spracherkennung sorgt dafür, dass jeder Mieter in seiner bevorzugten Sprache betreut wird.
Intelligente Erkennung von Notfällen anhand von Schlüsselwörtern und Tonfall. Bei Rohrbruch, Gasgeruch, Heizungsausfall oder Aufzugstörung erfolgt sofortige Weiterleitung an den Bereitschaftsdienst – rund um die Uhr.
Berechnen Sie Ihr individuelles Einsparpotenzial. Hausverwaltungen sparen im Schnitt 60 % der Telefonkosten und gewinnen wertvolle Arbeitszeit zurück, die in die eigentliche Verwaltung fließen kann.
Aktuelle Telefonkosten / Jahr
48.000 €
Mit KI-Assistent / Jahr
14.400 €
Ihre Ersparnis / Jahr
33.600 €
Unverbindlich & kostenlos – keine Kreditkarte erforderlich
Unser KI-Telefonassistent für Hausverwaltungen ist deutschlandweit verfügbar. Von der Großstadt bis zur Metropolregion – wir unterstützen Immobilienverwaltungen in jeder Region bei der Digitalisierung ihrer Mieterkommunikation.
Schluss mit verpassten Anrufen, überlasteten Mitarbeitern und unzufriedenen Mietern. Starten Sie jetzt mit dem KI-Telefonassistenten, der speziell für die Immobilienverwaltung entwickelt wurde. Testen Sie kostenlos und erleben Sie den Unterschied bereits am ersten Tag.
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